แสดงความคิดเห็น
ㅤㅤㅤขอขอบคุณที่สละเวลาให้คำแนะนำกับครัวเจ๋งครับ ทุกเสียงของลูกค้ามีค่า และยังเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น กรุณาให้รายละเอียด (เป็นข้อๆ) อย่างครบถ้วนได้เลยครับ
คำถามที่พบบ่อย
การคืนสินค้า/คืนเงิน มีเงื่อนไขอะไรบ้างที่ต้องทราบ
- หากท่านมีข้อสงสัย ครัวเจ๋งยินดีพิจารณาเป็นกรณีไปบนพื้นฐานของความเข้าใจครับ
- สินค้าที่ถูกเปิดรับประทาน หรือเปิดการใช้งานแล้ว (ยกเว้นสินค้าเสื่อมอายุ)
- สินค้าเสียหายจากการใช้งาน หรือเสียหายจากอุบัติเหตุ
- สินค้าที่ถูกเปิดบรรจุภัณฑ์ สินค้าที่ไม่ได้อยู่ในสภาพเดิม หรือมีการแกะใช้งานบางส่วน
- สินค้าที่สั่งซื้อแบบพิเศษ หรือสั่งผลิตตามออเดอร์ เช่น หอมเจียว ตราครัวเจ๋ง
- สินค้าที่ไม่ได้สั่งซื้อจากร้านครัวเจ๋ง ช้อปออนไลน์ ทุกกรณี
- สินค้าที่เป็นแคมเปญของแถมจากแบรนด์สินค้า รวมถึงส่วนลดราคาพิเศษ
- สินค้าไม่ครบตามจำนวนที่ระบุ เช่น 1 กล่อง มี 10 ชิ้น แต่นำมาคืน 9 ชิ้น
- สินค้าที่ถูกระบุบนฉลากว่า ฟรี! ห้ามจำหน่าย หรือทดลองใช้
หากได้รับสินค้าไม่ถูกต้องหรือมีปัญหาต้องทำอย่างไร?
กรุณาถ่ายรูปสินค้าที่มีปัญหาแล้วติดต่อเราทันทีภายใน 24 ชั่วโมง และสินค้าต้องยังอยู่ในสภาพเดิมที่มีปัญหา ครัวเจ๋งพร้อมรีบดำเนินการแก้ไข ส่งสินค้าใหม่ หรือคืนเงินให้โดยเร็วที่สุด เพื่อให้ท่านได้รับผลกระทบน้อยที่สุดครับ
ถ้าสั่งซื้อวันนี้ (ในตัวเมืองเชียงราย) จะได้รับของกี่โมง?
มีบริการจัดส่งในวันหยุดนักขัตฤกษ์หรือไม่?
โดยปกติ ครัวเจ๋งพร้อมให้บริการทุกวัน หากมีการเปลี่ยนแปลงตารางเวลาสำหรับวันหยุดพิเศษ จะรีบแจ้งให้ลูกค้าทุกท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทาง Line และโซเชียลมีเดียครับ
การจัดส่งไปต่างจังหวัดเป็นอย่างไร?
ครัวเจ๋งจัดส่งผ่านบริษัทขนส่งราคาประหยัดที่สุด คือ บริษัท พัสดุภัณฑ์ไทย จำกัด จัดส่งได้ทุกขนาด แต่ไม่เกิน 1 ตู้คอนเทนเนอร์ ระยะเวลาจะอยู่ที่ 2 – 5 วันทำการ ส่วนค่าจัดส่งจะคิดตามน้ำหนัก และขนาดของสินค้า วิธีคำนวณคร่าวๆ โดยประมาณ 10 กิโลกรัม ค่าจัดส่งอยู่ที่ 150 บาทครับ
